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常熟市图书馆召开2017读者座谈会


  为了加强图书馆与读者的交流和沟通,进一步提升图书馆的服务和管理水平,同时迎接重阳节的到来,2017年10月24日下午,图书馆在二楼会议室召开老年读者座谈会,聆听读者对图书馆的建议和意见,了解他们的需求,图书馆副馆长徐博、外借部主任邓洁、外借部工作人员杜琴华、方晶怡与读者共12人参加了座谈会。
  座谈会上徐馆长对参加座谈会的读者表示热烈的欢迎,并宣传了图书馆新的服务项目,如听书机外借服务、老年人数字培训等,同时征求了读者们对2018年报刊征订的意见和建议。
  参加座谈会的很多读者都是市图书馆的忠实读者,对图书馆有着深厚的感情,他们都表示图书馆是他们喜欢来的地方,有很好的学习氛围和良好的服务。同时,从满足阅读者的不同需求来看,读者们也对图书馆的服务也提出了不少建设性的意见和建议。有的读者建议是否能提供报纸杂志合订本,方便读者系统地、连续地阅读;有的读者建议在报刊阅览室放置公示牌,建议一人一次只取一份报纸杂志,提高流通率;有的读者建议在24小时阅览室增加座位,方便在闭馆日前来阅读的读者。
  这种面对面的交流,拉进了图书馆和读者的距离,使读者更加熟悉图书馆的各项工作,同时也使图书馆可以倾听读者心声,以便对读者提供个性化服务,推动图书馆资源的利用和服务管理的提升。





2017年10月24日    

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